• Gratis verzending boven de €50!
  • Leveringstijd: 1-2 werkdagen!
  • 14 dagen retour!

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen binnen Nederland*  Minder dan €50 Meer dan €50 Minder dan €500 Meer dan €500
Kampeerartikelen, barbecues  €6,75 Gratis

*Voor verzending naar de Waddeneilanden kunt u contact op nemen met: info@mazzelshop.nl voor een specificatie van de verzendkosten.

Verzendkosten buitenland Kampeerartikelen, barbecues
België € 9,95
Duitsland € 9,95
Overige landen Op aanvraag

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien u een artikel om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het artikel binnen 14 dagen na aflevering aan Mazzelshop Camping Totaal te retourneren. Klik hier voor ons retourbeleid.

Ik heb geen ontvangstbevestiging ontvangen.

In principe ontvangt u altijd een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Mocht u deze niet hebben ontvangen zou het kunnen dat deze nog (afhankelijk van uw e-mail) in uw spambox terecht is gekomen, omdat wij een niet-bekende afzender zijn voor uw e-mailbox. Mocht u ook daar de bevestigingsmail niet vinden, kunt u het beste mailen naar: webshop@mazzelshop.nl. Wij versturen dan z.s.m. alsnog de bevestiging. Als u een wachtwoord heeft aangemaakt voor onze webshop, kunt u ook inloggen via ‘mijn account.’

Wat is de gemiddelde levertijd?

De gemiddelde levertijd hangt af van de volume van uw bestelling en de dag van bestelling. Ons streven is om pakket zendingen tussen 1-3 werkdagen bij u te leveren, wanneer het product voorradig is. Denk bij pakket zending aan kampeerstoelen, – tafels, -accessoires e.d. Heeft u een voortent besteld? Dan is de gemiddeld  leveringstijd 3-8 werkdagen.

Mocht het gaan om een grote volume bestelling en wordt dit via pallet transport bezorgd? Dan nemen wij vooraf met u contact op om een afleveringsdatum te plannen. Wilt u de bestelling voor een bepaalde dag of moment ontvangen? Dan kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen.

Mochten zich er afwijkingen voordoen, dan nemen wij contact met u op.

Hoe zit het met garantie?

Wettelijk heeft u als consument op elk artikel een garantie van in ieder geval zes maanden. Vaak geven leveranciers een garantie van 1 of 2 jaar en soms zelfs nog langer. Dit staat normaliter bij het product beschreven. Heeft u hier vragen over, kunt u contact met ons opnemen.

Zijn alle producten op voorraad?

De voorraadstatus bij producten is een indicatie. Wij doen er alles aan deze status zo actueel mogelijk te houden, toch dient u er rekening mee te houden dat de informatie onjuist kan zijn. Wilt u zeker weten of een artikel op voorraad is? Neem dan telefonisch contact met ons op : 058 – 2880433.

Ik wil zakelijk bestellen.

Onder onze klanten bevinden zich ook veel horecabedrijven die op zoek zijn naar een nieuw terras met een mooie luxe uitstraling. Heeft u bijvoorbeeld in onze webwinkel een artikel gezien waarvan u een groter aantal wilt bestellen? Dan kunnen wij u vaak een extra scherpe prijs bieden. Neem contact met ons op en wij sturen u een vrijblijvende offerte. Heeft u niet gevonden wat u zoekt? Mailt u ons uw ideeën over uw toekomstige terras en wij gaan voor u op zoek naar een passend aanbod!

Ik wil bestellen vanuit het buitenland.

Voor een bestelling uit het buitenland gelden extra kosten. Voor verzending naar België en Duitsland zijn deze verzendkosten standaard: €9,95 voor kampeerartikelen en barbecues.  Als u de juiste optie er niet bij ziet staan, neemt u dan contact met ons op. Meestal kunnen wij een passende oplossing bedenken om uw bestelling te bezorgen.

Kan ik een gasfles bestellen bij mijn weborder?

Gasflessen verkopen wij uitsluitend alleen in de winkel. Deze mogen wij om veiligheidsredenen – wettelijk – niet voor verzending aanbieden en het is om deze reden niet mogelijk. Wij verwijzen u daarom graag naar onze winkel.

Mocht u overige vragen hebben vul dan ons contactformulier in en wij proberen u zo snel mogelijk te helpen.

Ik heb een vraag

Waarom Mazzelshop Camping Totaal?

Wij leggen u dit graag uit.

Onze deskundige medewerkers nemen alle tijd om u te informeren over de kwaliteitsverschillen, doekmaterialen en opzetgemak.

In de ruime en verzorgde showroom staan o.a. de (voor)tenten en oppomptenten van de merken: Herzog, Dorema en Kampa ruim en overzichtelijk opgesteld. Met dit brede assortiment uitgestalde tenten en het persoonlijke advies gaat u op vakantie met een kwaliteitsproduct met altijd een hoog afwerkingsniveau voor jarenlang kampeerplezier.

De mooie barbecue showroom biedt u een met zorg samengestelde collectie barbecues, met bijbehorende accessoires. Ons assortiment bestaat alleen uit gerenommeerde merken zoals: Weber, Outdoorchef, Barbecook, Cobb en Big Green Egg.

Alle categorieën zijn ruim vertegenwoordigd, of u nu op zoek bent naar een gas, elektrische of houtskool barbecue. U vindt bij ons altijd de barbecue die aan al uw wensen voldoet. Onze specialisten adviseren u graag om de barbecue te kiezen die aansluit bij al uw eisen en budget. Om de vele mogelijkheden te ontdekken van de verschillende barbecues vinden er regelmatig BBQ demonstraties plaats door Outdoorchef. In onze Grillstudio kunt u een workshop volgen, deze wordt gegeven door onze vaste chef-kok.

In ons pand is tevens onze dochteronderneming Mazz tuinmeubelen gevestigd. Met een prachtige collectie tuinmeubelen, tuinkussens, tuinverlichting en een complete afdeling met woon- & tuinaccessoires.

Bezoek onze showroom in Leeuwarden of bestel eenvoudig en betrouwbaar online.

U kunt bij ons gratis en direct naast de deur parkeren. In onze gezellige koffiehoek staat gratis koffie en thee voor u klaar.

U bent van harte welkom bij Mazzelshop Camping Totaal!

Momenteel ondersteunen wij de bovenstaande betaalmogelijkheden. IDeal & Bankoverboeking.

Vragen?

Onze medewerkers helpen u graag verder!