• Gratis verzending boven de €50!
  • Leveringstijd: 1-2 werkdagen!
  • 14 dagen retour!

Retourbeleid

Het retourbeleid van Mazzelshop Camping Totaal

 

Het kan een verscheidenheid aan redenen hebben waarom u als klant eventueel uw bestelling zou willen retourneren.
Hieronder leest u hoe het retourbeleid van ons werkt.

Orginele verpakking + Retourformulier bijsluiten

Voor het retour sturen van uw bestelling is het belangrijk om het product in zijn originele verpakking terug te sturen in
een omverpakking (bijv. een doos), deze voldoende te frankeren en het ‘retourformulier’ bij te sluiten in het pakket.
Bewaar daarom goed de originele verpakken en uw orderbevestiging. Dit bespoedigd de afhandeling van uw aanvraag.
Om er zeker van te zijn dat wij uw retourzending goed hebben ontvangen, adviseren wij om ook uw verzendbewijs goed te bewaren.

Kosten retourneren

Wanneer u een bestelling retourneert betaald u zelf de verzendkosten. Retourneert u de gehele bestelling en wordt deze in goede orde ontvangen, dan ontvangt u het totale aankoopbedrag terug (inclusief de verzendkosten bij een bestelling onder de €50).

Is uw geleverde bestelling defect of heeft u het verkeerde product geleverd gekregen? Dan betalen wij ook de retourskosten terug.

Artikelen kunnen worden teruggestuurd binnen 14 werkdagen na ontvangst.

Verwerking retourzendingen

Bij ontvangst van uw retourzending, wordt deze zo spoedig mogelijk verwerkt. Een eventueel vervangend artikelen wordt eveneens zo spoedig mogelijk weer verzonden. Ons streven is om dit binnen 7 werkdagen te verwerken.

Indien u geld van ons terugkrijgt, verwerken wij deze terugbetaling binnen 10 werkdagen. Het is afhankelijk van de snelheid van de bank wanneer het bedrag weer op uw rekening staat.

Voorwaarden voor retourneren

Uw bestelling kan binnen 14 werkdagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Uiteraard mogen de artikelen niet gebruikt zijn. Artikelen mogen wel getest worden op eventuele defecten.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die langer dan 14 werkdagen geleden ontvangen zijn
  • Artikelen waarvan de verzegeling is verbroken
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Artikelen waarvan de verpakking beschadigd is door gebruik of onvoorzichtig openen van de doos.

Let op!
Indien de 14 werkdagen zijn verstreken kunt u de bestelling niet meer retour zenden. Producten die door uw toedoen beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, komen niet voor ruilen of restitutie in aanmerking.

Retour adres

U kunt uw retourzending versturen naar ons adres in Leeuwarden:

Mazzelshop Camping Totaal
Planetenlaan 2
8938 AL  Leeuwarden

Download hier het ‘retourformulier‘. Dit formulier kunt u met uw retourzending mee sturen.

Waarom Mazzelshop Camping Totaal?

Wij leggen u dit graag uit.

Onze deskundige medewerkers nemen alle tijd om u te informeren over de kwaliteitsverschillen, doekmaterialen en opzetgemak.

In de ruime en verzorgde showroom staan o.a. de (voor)tenten en oppomptenten van de merken: Herzog, Dorema en Kampa ruim en overzichtelijk opgesteld. Met dit brede assortiment uitgestalde tenten en het persoonlijke advies gaat u op vakantie met een kwaliteitsproduct met altijd een hoog afwerkingsniveau voor jarenlang kampeerplezier.

De mooie barbecue showroom biedt u een met zorg samengestelde collectie barbecues, met bijbehorende accessoires. Ons assortiment bestaat alleen uit gerenommeerde merken zoals: Weber, Outdoorchef, Barbecook, Cobb en Big Green Egg.

Alle categorieën zijn ruim vertegenwoordigd, of u nu op zoek bent naar een gas, elektrische of houtskool barbecue. U vindt bij ons altijd de barbecue die aan al uw wensen voldoet. Onze specialisten adviseren u graag om de barbecue te kiezen die aansluit bij al uw eisen en budget. Om de vele mogelijkheden te ontdekken van de verschillende barbecues vinden er regelmatig BBQ demonstraties plaats door Outdoorchef. In onze Grillstudio kunt u een workshop volgen, deze wordt gegeven door onze vaste chef-kok.

In ons pand is tevens onze dochteronderneming Mazz tuinmeubelen gevestigd. Met een prachtige collectie tuinmeubelen, tuinkussens, tuinverlichting en een complete afdeling met woon- & tuinaccessoires.

Bezoek onze showroom in Leeuwarden of bestel eenvoudig en betrouwbaar online.

U kunt bij ons gratis en direct naast de deur parkeren. In onze gezellige koffiehoek staat gratis koffie en thee voor u klaar.

U bent van harte welkom bij Mazzelshop Camping Totaal!

Momenteel ondersteunen wij de bovenstaande betaalmogelijkheden. IDeal & Bankoverboeking.

Vragen?

Onze medewerkers helpen u graag verder!